Как достучаться до своего ребенка?

Дочка у меня отзывчивая,общительная. Но нередко я вижу,что она где-то витает мыслями. Разговариваешь с ней,что-то стараешься донести,а она как за стеклом. Ругаюсь иногда на нее за невнимательность или непослушание.Реакция поразительная: смотрит в глаза,улыбнется,подойдет,по голове погладит,как маленькую,будто успокаивает и все. Посоветуйте,как же мне достучаться до нее?