Как бороться с матом на рабочем месте?

Что делать, если сотрудники на работе матерятся? Владелец автосервиса не знает, что делать. Нужны реальные советы. Вот пример, который удалось достать из записи диктофона. Сотрудникам звонят клиенты, спрашивают: "Скажите, пожалуйста, нет ли у Вас телефона автомагазина, чтобы узнать о наличии там товара для моей модели машины". А сотрудник отвечает, что у него нет, и дальше одно слово матом. Это же не нормально, и хороших мастеров терять не хочется. Как же отучить сотрудников материться?