Общаться с подчиненными хорошо, а как дело работы касается (см)?

В подчинении 8 человек. Общаемся между собой отлично, все люди хорошие. Как только дело касается работы, то начинаю подолгу ждать документации, отчетов, потом всплывают обиды или "не хочу, не буду", как в садике иногда, честное слово. Остается разве что писать служебные записки и докладные? Как быть?