Прямая линия с В.Путиным. Есть от нее толк?

Есть толк от этой прямой линии?Помогли ли кому нибудь после общения с Путиным? Может это только для успокоения народа:смотрите Путин снизошол до Вас? Или это пиар ход? Кто нибудь может сказать:да,я звонил и мне помогли. Или В.В.Путин узнает из первых уст о проблемах и затем дает нагоняи свои чиновникам.