Почему хамство стало неотъемлемой частью жизни?

Все чаще приходится сталкиваться с, мягко говоря, не очень культурными людьми в магазинах, очередях, больницах, общественном транспорте и т.д. Да что уж там говорить - даже оператор сбербанка не может нормально и вежливо ответить на вопрос по телефону! Я не утверждаю, что все люди такие, но тем не менее, "брехуны" встречаются частенько. Почему так - это менталитет нашей страны или жизнь такая, что без хамства ничего нельзя добиться?