Как должны простые люди помогать полиции?

Писать жалобы, сообщать, если становятся свидетелями преступления? Или "пусть сами разбираются"? А когда это касается лично Вас? А когда дело касается нарушений самой полиции? А как же гражданское общество? Где та грань, когда можно жаловаться или нельзя?