Кассы для беременных. Как пользоваться?

Имеет ли право беременная женщина пройти без очереди? Над кассой соответствующая вывеска. Может ли кассирша как-то повлиять? Стоит ли писать жалобу, если не пускают беременную женщину без очереди в эту кассу? Кто несет ответственность?