Для того чтоб что-то получить от чиновника его надо доставать?

у меня была одногрупница которой как воспитанице детдома должно гос-во выдать жильё и она когда ходила их тормошила они хоть что-то делали,а как переставала и они переставали.Вы с подобным связывались в жизни