Каков "алгоритм" поведения на приеме у современного чиновника?

Нужно записаться, попасть на прием, услышать в очереди о том, что он справедливый или, наоборот, "мракобес" или взяточник. Как себя вести, что говорить, быть тихим и скромным или напористым?