Как можно наказать хулиганов и что в этом случае делать?

Вот например мальчика в школе обижают, гнобят , издеваются, обзывают, унижают, козни всякие строят , то что должны сделать учителя и родители и что делать если учителя и родители игнорируют это. Я считаю, что родители сразу же должны идти разбираться, а не оставлять так мол пусть сам разбираться, нужно я думаю идти к завучу, а потом в полицию.