Как относятся врачи к пожилым людям?

Это просто был для меня шок! Пришла на флюорографию ,выходит пожилая бабулька из кабинета и спрашивает у людей."Где находиться улица Кладбищинская,меня туда направили?".Народ просто посмеялся.Мне просто очень стало жалко бабушку.Это что за отношения врача к пациенту?