Как контролировать свои эмоции в напряженных ситуациях?

Конфликты бывают разные. Очень часто обычный спор или разрешение вопроса может привести к обычной ругани. Очень сложно сдерживаться, если человек начинает кричать, с пеной у рта доказывая, что он прав) А как действуете вы?