Почему сотрудники аэропорта не оказали надлежащую помощь ребёнку?

Ребёнку в аэропорту Шереметьево чудом не оторвало руку. Сотрудники аэропорта оказали совершенно неквалифицированную помощь? В чём проблема? статью с новостного сайта можно прочитать по ссылке: ЧП в аэропорту: мальчику лифтом раздробило руку