Почему некоторые люди так обманывают(см)?

Только что моя тетя хотела совершить покупку в одном из магазинов бытовой техники на сумму 430 рублей, но женщина-продавщица сказала, что кассовый аппарат не работает. Этот кассовый аппарат обслуживает по карточкам. В результате сейчас посмотрели баланс на карте, и в результате на нем было показано -430 рублей. Получается, что эта женщина поступила просто как мошенница. В результате тетя пошла разбираться с этой подлой женщиной. Почему они себя так ведут?