По каким причинам официальное лицо не берет заказное письмо?

Что предпринять в таком случае?Отказа явного нет,просто письмо вернется отправителю и все.Что взять с почты(бумажку),что бы прыгнуть через голову? "Жалоба,школа,директор,конфликт,уверенность в правоте без фактов.