Имеет ли право учительница, требовать посещения дома ученика?

Забавная ситуация сложилась у моих соседей , учительница младших классов требует просто посещения дома своего ученика. А родители действительно с утра до вечера работают, я тому свидетель. А данная мадам нажаловалась социальному педагогу в школе , и теперь уже он предъявляет претензии . Как вообще можно помочь людям в такой ситуации ?