Мобильное рабство. Кто поменял оператора, ваши впечатления (см.)?

У моего мужа был номер оператора "Б", а у меня "МФ". Когда переехали, то "Б" брал только на форточке, востальных местах был недоступен. Муж захотел перейти на "МФ", но его работа напрямую связана с телефоном - поэтому, вариант был исключен. Обратились в офис "Б" с просьбой улучшить качество связи, на что они нам ответили, чтобы с нашего адреса было как минимум 3 заявки. А где мы их возьмем? Когда узнали об отмене мобильного рабства - тут же поменяли оператора с "Б" на "МФ" - связь отличная по всей квартире. Да и номер тот же - просто супер! Почему же оператор "Б" не удосужился нам обеспечить качество связи, хотя наш номер числился в привилегированных?