Почему исчезла вибрация в сотовом?

модель Nokia Asha 311, виброзвонок включен в настройках, включала-выключала несколько раз уже. вибрация пропала три дня назад, никаких падений не было. что делать? официального сервиса Nokia в моём городе нет, нести к "Кулибиным" боюсь, телефон с апреля 2013 года и за всё это время падал раз 5, и то не на асфальт и не на мрамор. могут ли причиной быть приложения, скачанные в Ovi Store?