Samsung Galaxy S3 mini не видит встроенную память, что делать?

На упаковке показана память в 16Гб, но они почему-то никак не расходуются.. . в настройках памяти показывает только память флэшки, и 17 Мб (какой то памяти) а ниже показывает "Внутренний накопитель" 16 Гб. . но они почему то не используются.. . используется память только 17 Мб.... Подскажите что делать?