Что делать на телефоне HTC Desire s включается постоянно громкоговоритель?

Раньше было все нормально, но после обновления навигации, которая обновилась самостоятельно, постоянно включается громкоговоритель. При чем пробовала удалять навигацию, но она не удаляется, так как она заводской установки... Что делать?Даже когда при разговоре отключаешь эту громкую связь, то она не через какое то время опять автоматом включается и орет...Сбрасывала все настройки, но опять же не помогло, как вы думаете что делать?