Почему смартфон LG L70 не открываются ни одна программу?

буквально несколько дней назад начался такой глюк, не открывается ни одна программа, даже списки контактов, камера, настройки, не говоря уже об установленных программах. нажимаю например камеру, тут же пишет Программа камера будет закрыта. а теперь уже даже и не пишет, тут же закрывает и все. знакомый с похожим телефоном сказал что нужно его обновить, типа внутри телефона есть такая функция, но я не смогла ее найти. может кто в курсе.