Как написать в " ООО РЕАЛ"?

Подскажите пожалуйста , куда я могу обратиться с претензией? Но не к своему провайдеру (Астрахань), а в головной офис? Ведь должен же таковой быть? Сколько не пытаюсь найти в интернете адрес, все дорожки ведут к астраханскому провайдеру или провайдерам других филиалов. А где находится центральный офис? Буду благодарна за ответ.