В чем причина, что выбивает из Интернета?

Знатоки, прошу вас объяснить, почему при подключении значок Интернета появляется, но связи хватает только на пару минут? То есть светится значок, что к Интернету я подключена, а зайти не могу ни на одну страницу(( Обращалась уж в техподдержку, ничего толком мне не сказали. Что это может быть? Такая проблема появилась с прошлой недели.