Почему может быть низкая скорость интернета?

Несколько дней скорость инета ну очень маленькая от 100 до 500кб должно около 2мб трафик точно не кончился месяц только начался в тех поддержки говорят у них норм да почему то входящая скорость ниже чем исходящая в чем проблема?