Блокировка Виндовс как поступить...(см)?

Курсор перемещается только в пределах окна. Диспетчер задач не работает. Откат и востановление не помогли. Предлогали перезагрузить винду. Но на системном диске есть документы которые очень нужны. С командной строкой тоже ничего не вышло.