При входе на ВКонтакте пустая белая страница. Как восстановить доступ?

У подруги проблема. Знаю только с её слов. Не может войти на свою страничку ни из закладок, ни из журнала, ни из поиска, ни с сайтов, связанных с ВКонтакте. Никак. Файл хостс в порядке, на вирусы проверяла Доктором Вебом, чистила Клинером. Всё равно пустая белая страница. Что это может быть и как победить?