Есть непрочитанное сообщение, что делать?

На БВ, в области уведомлений, там где отображается сколько уведомлений и непрочитанных сообщений, постоянно "висит" одно новой сообщение. Но, его на самом деле нет, все сообщения прочитаны. Как исправить?