ОС Windows7 домашняя базовая. Как исправить архивацию?

По завершении архивации выдается сообщение: "Программе архивации Windows не удалось определить расположение библиотек для одного или нескольких пользователей, включенных в архив. Сведения: обнаружена непредвиденная ошибка компонента службы теневого копирования томов. Код ошибки: 0х81000031"