В чём проблема соединения роутера с компьютером?

при попытке поставить ключ не проходит соединение с компьютером, приходиться его сбрасывать на заводские настройки чтоб был хотя бы с открытой точки доступа доступен... может дело в прошивке? если кому известно подскажите что и как...