Что делать, если совсем не слышу собеседника в Skype?

Помогите пожалуйста настроить программу. Собеседник меня слышит и видит отлично. Я тоже вижу его, но совсем не слышу. Все прочие звуки, в том числе и позывные самого скайпа, слышу замечательно. Пыталась подключить колонки, но эффект тот же.