Как установить по ключам Майкрософт офис?

У меня что-то случилось с ноутбуком, на вирусы проверила - угроз не обнаружила, но вордовские доки не открывает, пишет, что нет М.О.. Решила установить с помощью ключей, которые снизу на ноутбуке были при покупке. Однако при проверке, оказалось, что нет таких ключей...Нет слов! Ноутбуку 2 года, никогда ничего не переустанавливала, не знаю что и думать...