Как удалить панель аshampoo?

Что я только ни делала: и в тех помощь обращалась, и, как там написано, так же удаляла - все бесполезно. Как вирус какой-то, создает помехи и во всех браузерах появляется. В компьютере по удалению программ смотрела - там его нет. Удалить не могу, подскажите пожалуйста, что делать?