Как решить проблему с программой ВЕСАSН. Почему другие не жалуются?

Установила программу, работаю, платят, но... приходит оповещение "Вам доступно 15 ручных заданий" пока перехожу из Оперы в Хром "Ручных заданий нет". Писала Администратору ответ не получила. Своими силами решить проблему можно? Хочется знать почему пропадают задания?