Почему на сайте Москва.FM не удаляют русофобские комментарии?

Три раза пожаловался - тролль с его комментариями до сих пор не тронут. А обычно таких троллей удаляют по моим жалобам. Нормально ли вообще такое для популярного сайта? Или администрация Москвы.FM забросила свой сайт?