По какой причине не проходит платеж (см.)?

Второй день пытаюсь оплатить интернет оператора Старлинк через интернет за счет баланса мобильного телефона. Мне выдает ошибку и просит проверить введенные данные. Все данные введены правильно, деньги на мобильнике есть. Раньше платила, все было нормально. Что делать? Куда обращаться?