Может ли почтовый сервис (mail.ru) заблокировать отправку писем с эл.ящика?

Моему знакомому пришло сообщение на почту, что у него что-то там заблокировано или закрыто. Теперь он не может отправлять письма. Как ему поступить, чтобы он снова смог отправлять письма со своего почтового ящика?