Какой код подтверждения Microsoft Office 2010?

Месяца три назад скачала Microsoft Office 2010, установила, ввела ключи, все работало замечательно. А тут недавно полезла сделать документ в Word, а он требует код подтверждения. если пробую активировать через интернет, то выдает: Активация продукта не возможна, поскольку ключ продукта не действителен.