Что делать, если Нортон обнаружил больше 40 вирусов в ПК?

Если Нортон обнаружил больше 40 вирусов в компе, можно надеяться на то, что вирус не побил системные файлы? У моей коллеги случился такой вот полный капец. Я за это особой ответственности не несу, но помогать придется дистанционно и хочется знать насколько придется ломать пальцы, чтобы все ей объяснить. Или просто дать список фирм по ремонту?