Как устранить ошибку при открытии файла?

При открытии файла word или excel иногда выдается одна и та же ошибка. И главное, что название открываемого файла совсем другое. После нажатия ОК файл открывается, но ведь это всё равно нельзя считать нормой. Какой-то сбой случился (уже давно) и не могу найти, в чем причина, чтобы исправить.