Почему не активируется ключ в Office Professional Plus 2010?

Нужно активировать ключ. Я его ввожу и он подходит, но после загрузки снова просит ключ активации. Пробовала активировать и через установку, и через настройки - эффект одинаковый. Перезагрузку пк тоже делала и другие ключи искала пробовала - их сразу отторгает (пишет, что не тот). Программой пользуюсь 4 месяца и отлично работает - не хочу её менять. Что делать?