Как войти в личный кабинет на сайте банка?

получил пароль от банка, нажимаю на "вход" для личного кабинета, там есть только место для пароля и e-mail, а в рекомендациях ниже на странице упооминается и логин! но его некуда ввести и в банке логин не давали. Как войти в личный кабинет?