Если я хочу продолжить спор в aliexpress, что делать?

Подскажите, не приходит силиконовый чехол для телефона, стоит около доллара. Естественно номер не прослеживается. Время до окончания прибытия товара 20 часов. Я открыла спор о возврате денег, продавец написал подождать пару дней. Что делать, если я отклоню спор, то второй раз я его не открою, и через 20 часов автоматически деньги поступят продавцу, хотя я товар не получила. Мне усугубить спор, нажать на кнопку усугубить спор или как поступить, или можно подождать пару дней а потом спор продолжить или спор закроется через 20 часов?