Яндекс Деньги правда обманывает клиентов?

Читала много отзывов об этом кошельке, и есть неготивные, но у самой он тоже имеется и работаю, пока ни чего сказать не могу, кроме как не всегда получается попасть в свой кошелек. Сталкивался кто-нибудь с проблемами Яндекс Деньги?