Как вернуть устройства в "устройства и принтеры" в Windows 7?

окно оказалось пустым но из диспетчера устройств ничего не пропало; выполнить ничего не получается из-за ошибки 0х80070005 ( исправить ошибку тоже не удалось: инструкция на сайте Microsoft не соответствует тому что я увидела у себя на компьютере )