Можно ли сдать в магазин гарантийный ноутбук, если пр. обесп. не устраив.?

Ноутбук на гарантии, но восьмая винда просто достала, постоянные обновления, затем перезагрузки, затем загрузки не удались и всё время подождите, подождите, в итоге часа 2 рабочего времени в никуда. Эта история продолжается через каждые 2 дня. Можно ли обратиться в магазин и помогут ли?