Что делать, если Триколор ТВ вечером не показывают?

У родителей стоит тарелка Триколор тв,и вечером перестают показывать каналы. Обращались к тем, кто устанавливал:говорили сначала, что это до осени, потом до декабря. Но все осталось также. Может быть, у кого-то такая же ситуация?Что вы предприняли?