Если точно знаешь, что человек врет, как строить с ним отношения?

Бывают такие ситуации, когда вынужденно общаешься с неким человеком - продавцом, строителем, тур-менеджером и на вопрос, когда что- либо будет сделано, слышишь лживый ответ. При этом человек уверен, что он "пропетлял". А у тебя есть факты, что он лжет, но портить отношения нет смысла. Как выходить из такой ситуации?