Как реагировать на хамовитость сотрудницы?

В коллективе работает сотрудница, опыт работы большой-35 лет, новички к ней обращаются по рабочим моментам, вот только она хамит, так как не любит делиться информацией и старается при посторонних показать свое превосходство и значимость ее для предприятия, и с "милой улыбкой" рассказать какие остальные все бестолковые.