Что делать, когда на горизонте замаячил конфликт?

О, как часто нам приходится попадать в кризисные ситуации, в том числе в нашей профессиональной деятельности! Причин может быть масса. Это и собственные ошибки, и просчеты производственного и личного плана, и наветы «доброжелателей», и пристрастное отношение шефа. Как много самообладания, такта, психологических и дипломатических уловок нужно, чтобы не дать разгореться конфликту, способному отравить жизнь и заставить потерять хорошую работу. Что же делать, когда конфликта избежать не удалось?