Может ли грубая женщина стать нежной?

Это моя родственница, она даже крем на лицо не наносит, а вмазывает со страшной силой, что даже смотреть страшно. Я говорю, по нежнее, это же лицо. Подарила ей масло для волос и опять в шоке - вместо того чтобы наносить его на кончики и по длине волос, она с силой втирает в корни, и так интенсивно, что кожа головы становится красной.